บทบาท Stakeholder ในกระบวนการสื่อสาร (Creating Social Value Chain Series) โดย ผศ.ดร.กฤตินี ณัฎฐวุฒิสิทธิ์
เป็นที่รู้จักอย่างกว้างขวาง และปัจจุบัน CSR ได้กลายเป็นหนึ่งในกลยุทธ์องค์กร จำนวนมากไปแล้ว ที่ต้องขีดเส้นใต้คำว่ากลยุทธ์ก็เพราะในอดีต CSR อาจเป็นเพียงกิจกรรมเสริมเช่น การร่วมกันทำบุญประจำปี หรือวิธีรวมใจยามที่องค์กรออกไปประชุมต่างถิ่น แต่ ตอนนี้ CSR ได้กลายเป็นกลยุทธ์ที่ส่งผลสำคัญต่อการดำเนินธุรกิจ บ้างก็มองเป็นเครื่องมือสร้างภาพลักษณ์ โดยเฉพาะกับธุรกิจขนาดใหญ่ที่อยู่ในตลาดหลักทรัพย์ บ้างก็มองเป็นเครื่องมือสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า หากจะวิเคราะห์แนวโน้มเส้นทางการทำ CSR จะพบว่า เป็นไปในทิศของการส่งเสริมความร่วมมือระหว่างผู้เกี่ยวข้อง (Stakeholder Engagement) มากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นกับพนักงาน ผู้ถือหุ้น ลูกค้า หุ้นส่วนธุรกิจ หรือ NGO ด้วยเหตุผลว่าเป็นหนทางสร้างความยั่งยืนมากกว่าจากอดีตที่ทำแบบม้วนเดียวจบ ชนิดถือเป็นแค่กิจกรรมประจำงาน ปัจจุบันนี้พบว่า CSR มีความต่อเนื่องมากขึ้น อย่างการเลือกประเด็นใดประเด็นหนึ่งแล้วทำต่อ หรือการสร้างเป็นโครงการวัดผลได้เป็นช่วงๆ เหล่านี้ย่อมก่อให้เกิดการปฏิสัมพันธ์กับผู้เกี่ยวข้องมากขึ้นและเหนียวแน่น ขึ้นตามไปด้วย บทบาทของผู้เกี่ยวข้องต่อองค์กรโดยเฉพาะในเชิงกลยุทธ์ CSR มีมากมาย ถ้าจะมองเจาะที่กระบวนการสื่อสาร อาจแบ่งออกได้เป็น บทบาทผู้ส่งสาร (Sender) สารข้อมูล (Message) ผู้รับสาร (Receiver) และช่องทาง (Channel) เริ่มจากในส่วนแรกคือบทบาทผู้ส่งสาร หน่วยงานที่เกี่ยวข้องอาจทำงานร่วมกับองค์กรในการผลักดันข้อมูลประเด็นสำคัญ ไปสู่ผู้รับเช่น […]
ต้นธารแห่งความร่วมมือ
“ต้นธารแห่งความร่วมมือ” โดย อภิชา คุณวันนา The NETWORK “ต้น ธารแห่งความร่วมมือ” เป็นบทความที่เสนอความคิดเห็นในมุมมองเพื่อการพัฒนาที่ยั่งยืนของสังคมใน สังคมไทยปัจจุบัน ในทุกเส้นทางของความหลากหลายแห่ง”ต้นธารแห่งสายน้ำ” เห็น เมื่อต้นไม้เติบโตมีต้นธารแห่งความร่วมมือที่เข้มแข็งเหนียวแน่นแล้วก็ไม่ ง่ายนักที่ต้นไม้จะล้มลงได้ง่ายสิ่งสำคัญคือแก่นหลักของต้นไม้เพื่อความ ยั่งยืน หลักปรัชญาเศรษฐกิจพอเพียง ซึ่งเป็นแนวคิดที่พระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัว ความพอประมาณ ความมีเหตุผล ความรอบรู้ รอบคอบและความระมัดระวัง การประสานเครือข่ายรวมถึงการบูรณาการความรู้ความสามารถของแต่ละภาคส่วนภาย ใต้หลักแนวคิด สามารถร่วมกันสร้างเสริมสังคมด้วยใจอาสาสมัครเพื่อสังคมส่วนรวมภายใต้หลัก ปรัชญาแนวคิดที่ยั่งยืนดังเช่นปรัชญาเศรษฐกิจพอเพียง ผลคือ “ลำธารอันใสเย็น” จากความร่วมมือ…..อ่านเพิ่มเติม
CSR และการสื่อสาร การตลาด เพื่อการเปลี่ยนแปลง
หลักการและแนวคิด การสื่อสารเพื่อการเปลี่ยนแปลง การ สื่อสารเป็นเครื่องมือสำคัญในการเชื่อมโยงความเข้าใจในหลากหลายมิติของ สังคมเข้าด้วยกัน บางมุมอาจถูกมองเป็นนวัตกรรมใหม่ของนักการตลาดหรือการประชาสัมพันธ์เพื่อ เป้าหมายในการยกระดับสังคมด้วยความสามารถและก็ไม่ได้มุ่งเป้าเพียงเพื่อ เศรษฐกิจเพียงอย่างเดียว อ่านเพิ่ม
รายงานเวทีสัมมนาเดอะเนทเวิร์คครั้งที่ 2/2551 “เด็ดดอกไม้สะเทือนถึงดวงดาว 6R…CSR จะช่วยโลกร้อนอย่างไร”
เวทีสัมมนาเดอะเนทเวิร์คครั้งที่ 2/2551 เมื่อวันที่ 7 สิงหาคม 2551 ที่ผ่านมาเดอะเนทเวิร์ค(ประเทศไทย) ร่วมกับ สถาบันธุรกิจเพื่อสังคม(CSRI) ตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทยและการสนับสนุนโดยบริษัท เต็ดตร้า แพ็ค(ไทย) จำกัด บริษัทกล่องวิเศษ จำกัด เป็นการจุดประกายพร้อมกับติดเครื่องมือสำคัญดังเช่น 6Rs ได้แก่ Reduce Reuse Recycle Remain Replace and Repair ที่ผนวกกับ CSR เพื่อช่วยกันระดมความคิดซึ่งมีทั้งการเสวนาและ Mini workshop เข็มทิศการพัฒนาโครงการและ Ameba Model ซึ่งสามารถทำให้เครือข่ายได้แลกเปลี่ยนเรียนรู้ร่วมกัน เพื่อรักษาโลกนี้อย่างเป็นมิตร นอกจากนี้ยังได้รับแนวคิดข้อเสนอแนะจาก คุณหญิงชดช้อย โสภณพนิชย์ ในการทำ CSR ที่ต้องเริ่มจากการให้ความสำคัญตั้งแต่ภายในองค์กร รวมถึงการทำกิจกรรมเพื่อ สังคมที่ต้องมีการสร้างความร่วมมือกับองค์กรพัฒนา เอกชนที่มีความเข้าใจปัญหาสังคมและสิ่งแวดล้อมอย่างลึกซึ้ง รวมถึงแรงผลักดันจากนักปฏิบัติใน 2 มุมมองจาก ดร.สมไทย วงษ์เจริญ จาก วงษ์พาณิชย์ กรุ๊ป และคุณชาญชัย พินทุเสน จากมูลนิธิกระต่ายในดวงจันทร์ […]
เสวนา The NETWORK ครั้งที่ 3/2552 คุณธรรมคู่กำไร: ต้นธารแห่งความร่วมมือ
เสวนา The NETWORK ครั้งที่ 3/2552 คุณธรรมคู่กำไร: ต้นธารแห่งความร่วมมือ เมื่อวันที่ 15 ธันวาคม 2552 ที่ผ่านมา The NETWORK [Thailand] ได้จัดเสวนา The NETWORK ครั้งที่ 3 / 2552 ณ Exhibition hall ตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย ในหัวข้อ คุณธรรมคู่กำไร: ต้นธารแห่งความร่วมมือ โดยได้รับเกียรติจากคุณบุญฤทธิ์ มหามนตรี กรรมการผู้จัดการ บริษัทไลอ้อน (ประเทศไทย) ผู้ริเริ่มโครงการองค์กรคนดี ให้เกียรติปาฐกฐา ในหัวข้อ “ธุรกิจกับคุณธรรม” ประสิทธิภาพ มั่นคง และยั่งยืน กิจกรรมเปิดตัวหนังสือ “คุณธรรมคู่กำไร: ประสบการณ์บ่มเพาะคนดี จาก เอเซีย พรีซิชั่น” โดย คุณนราทิพย์ พุ่มทรัพย์ ผู้อำนวยการศูนย์ส่งเสริมและพัฒนาพลังแผ่นดินเชิงคุณธรรม ซึ่งผู้ที่มาร่วมงานทุกท่านจะได้รับหนังสือเล่มนี้เป็นของขวัญปีใหม่ เวทีเสวนา คุณธรรมคู่กำไร: ต้นธารแห่งความร่วมมือ […]
Green People Partnerships – โครงการปฏิบัติการค้นหาพันธุ์ครูใหม่
สืบเนื่องจากการพัฒนากลไก Green People Partnerships ของ เดอะเนทเวิร์ค สำหรับปี 2553-2554 ซึ่งเป็นโครงการที่จะพัฒนาร่วมกับสมาชิกเครือข่ายต่างๆ ในการสร้างเครือข่ายสีเขียวที่มุ่งสร้างการพัฒนาที่ยั่งยืนอย่างบูรณาการให้ กับธรรมชาติ สิ่งแวดล้อมและสังคม การพัฒนาสังคมโดยมีกลไกความร่วมมือเป็นตัวขับเคลื่อน โดยแบ่งเป็น 3 โครงการหลักดังนี้ 1. ด้านการพัฒนาการศีกษาสิ่งแวดล้อม เน้นการให้ความรู้เรื่องสิ่งแวดล้อม และ การให้คำปรึกษาการทำกิจกรรม CSR ด้านสิ่งแวดล้อมที่เกิดประสิทธิภาพ และมีการปรับเปลี่ยนพฤติกรรมการดำเนินชีวิตของคนเมืองในการต่อสู้ปัญหาภาวะโลกร้อน เช่น Green Office นิเวศน์ศึกษาธรรมชาติ ฯลฯ 2. ด้านการพัฒนาชุมชน-โครงการ Triple Bottom Line ให้ชุมชน เป็นการช่วยเหลือชุมชนที่มิได้มุ่งเพียงการต่อสู้ความยากจน หากแต่มุ่งสร้างความเข้มแข็งอย่างบูรณา การให้กับชุมชน และ สร้างชุมชนเข้มแข็ง 3. ด้านการพัฒนาการศึกษา – โครงการปฏิบัติการค้นหาพันธ์ครูใหม่-ครูอาสา เพื่อ ร่วมสร้างการมีส่วนร่วมในการพัฒนาครูที่มีองค์ความรู้การพัฒนามนุษย์ที่ สมบูรณ์ และมีกรอบการทำงานในการสร้างความร่วมมือกับภาคส่วนต่างๆ ในพื่นที่ โดยในการขับเคลื่อนโครงการด้ารการพัฒนาการศึกษานั้น เดอะเนทเวิร์คได้ร่วมกับมูลนิธิอาสาสมัครเพื่อสังคมที่มีประสบการณ์ทำงาน นาน กว่าสามสิบปีและ เป็นทั้งต้นกำเนิดและพี่เลี้ยงให้กับองค์กรภาคประชาชนอื่นๆ มากมาย […]
สรุปรายงานเวทีเสวนาเดอะเนทเวิร์คครั้งที่ 2/2552
เสวนาเดอะเนทเวิร์ค “Green Office ให้สำเร็จด้วยความร่วมมือ ” 27 สิงหาคม 2552 เพียงปรับเปลี่ยนพฤติกรรมจากการคิด สู่การลงมือให้เป็นวิถี ไม่สะเทือน…..แต่สัมผัสรู้ถึงดวงดาว! จัดขึ้นโดยความร่วมมือของ โรงแรมบันยันทรี กรุงเทพฯ สถาบันธุรกิจเพื่อสังคม ตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย(CSRI) Stockholm Environmental Institute บริษัท เนสท์เล่(ไทย) จำกัด บริษัท ปูนซีเมนต์ไทย จำกัด(มหาชน) และ เดอะเนทเวิร์ค (ประเทศไทย) เพื่อแลกเปลี่ยนความรู้และประสบการณ์ในการประยุกต์ความรับผิดชอบต่อสังคม ทั้งภายในและภายนอกองค์กรสู่สังคมและสิ่งแวดล้อม (Integrated CSR) ด้วยการร่วมกันพัฒนา Green Office หรือ การดูแลสำนักงานให้เป็นมิตรต่อผู้ที่อาศัยต่อสภาพแวดล้อมและเอื้ออาทรต่อ สังคมและสิ่งแวดล้อมด้วยการลดปริมาณคาร์บอนไดออกไซด์ (Co2) โดยมีปัจจัยความสำเร็จอยู่ที่การปรับเปลี่ยนพฤติกรรมของทุกๆคนในองค์กรในการ ร่วมลดปริมาณการปล่อย Co2 สู่ชั้นบรรยากาศ และความร่วมมือขององค์กรภาคีไม่ว่าจะเป็นภาครัฐ ภาคเอกชน และองค์กรพัฒนาเอกชนต่างๆ จึงจะทำให้ การทำ Green Office เป็นคำตอบที่ดีที่สุดที่คนรุ่นปัจจุบันจะทำร่วมกันในการรักษาโลกใบนี้ให้ อยู่นานที่สุดเพื่อลูกหลานในอนาคต ได้ััรับการตอบรับเป็นอย่างดียิ่งจากผู้เข้า ร่วมเสวนาเกือบร้อยชีวิต ห้องประชุมบันยัน […]
รัฐเกี่ยวอะไรกับ CSR
โดย ดร.พิพัฒน์ ยอดพฤติการณ์ สถาบันไทยพัฒน์ ยังจำได้ว่า เมื่อตอนที่เข้าไปผลักดันงานส่งเสริมความรับผิดชอบต่อสังคมในหน่วยงานของรัฐ มักจะมีคำถามเกิดขึ้นว่า “ภาครัฐไปยุ่งเกี่ยวอะไรกับเรื่องซีเอสอาร์ มันเป็นเรื่องของภาคธุรกิจเขามิใช่หรือ” หรือได้รับคำตัดพ้อทำนองว่า “แค่ภารกิจที่มีอยู่ก็มากพออยู่แล้ว ทำไมต้องไปหยิบเรื่องพรรค์นี้มาทำด้วย เราเชี่ยวชาญซะเมื่อไหร่ ปล่อยให้ธุรกิจเขาทำไปเถอะ”……อ่านเพิ่มเติม