ความแตกต่างของ การประเมินผลลัพธ์การทำงาน ภาคธุรกิจกับภาคประสังคมและรัฐ

แต่ปัญหาสำคัญคือ
“ทำไมเราไปไม่ถึงผลลัพธ์กันเสียที?”

แน่นอนว่าปัญหานี้ต้องอาศัยการมองเชิงระบบของทั้งโครงการ แต่มากไปกว่านั้นคือ
เราเข้าใจความหมายของคำว่า “ผลลัพธ์” หรือยัง

เอาเข้าจริงๆ แล้สผลลัพธ์ หรือ outcome นั้นยังมีพี่น้องร่วมท้องเดียวกันอีกหลายผล
ที่ต่างก็เป็นลูกของ
“ผลลัมฤทธิ์” หรือ Result

ลูกคนเล็กคือ
ผลผลิต Output : หรือสิ่งที่ได้จากการดำเนินโครงการ เช่น
• Product
• Service
• Management
การวัดผลผลิตจะทำให้เราเห็นความมีประสิทธิภาพของการดำเนินโครงการ

ลูกคนกลางคือ
ผลลัพธ์ outcomes : ซึ่งควรมีหน้าตาที่ “SMART”
• Specific: เฉพาะเจาะจง
• Measurable: วัดได้
• Achievable: เป็นจริงได้
• Relevant: สัมพันธ์กัน
• Time-bound: ระบุช่วงเวลา

ลูกคนโตคือ
ผลกระทบ Impact ซึ่งคือการมองไปถึงสิ่งที่ใหญ่กว่าและใช้เวลานาน
• ด้านเศรษฐกิจ
• ด้านความมั่นคง
• ด้านคุณภาพชีวิต
• ด้านสังคม
• ด้านสิ่งแวดล้อม
• ด้านการเมือง การบริหาร

โดยลูกคนกลางและลูกคนโตเป็นไปเพื่อดูประสิทธิภาพของโครงการ

อย่างไรก็ดีเนื่องจากลูกทั้งสามเป็นพี่น้องสายเลือดเดียวกันที่ก่อกำเนิดจากโครงการเดียวกันจึงจำเป็นต้องมองให้เห็นทั้งสามพี่น้อง รวมทั้งการเลี้ยงดูให้เกิดมาคือกระบวนการดำเนินทั้งโครงการ
หากอยากเข้าใจครอบครัวโครงการนี้อย่างแท้จริง